VietinBank là một ngân hàng hàng đầu Việt Nam với lượng khách hàng sử dụng dịch vụ rất lớn, đáp ứng nhu cầu phát triển của thị trường tài chính Việt Nam. Hãy cùng mình tìm hiểu số tổng đài VietinBank và các kênh liên hệ khác của ngân hàng Công thương VietinBank nhé!
Giới thiệu về ngân hàng Vietinbank
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – VietinBank (VietNam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade) là một trong những ngân hàng thương mại nhà nước Việt Nam được thành lập vào ngày 26/03/1988.
Trải qua nhiều năm hình thành và phát triển, VietinBank đã trở thành ngân hàng được tin tưởng trong và ngoài nước với mức độ phủ sóng 63 tỉnh thành tại Việt Nam. Các hoạt động liên quan đến tài chính ngân hàng đều có mặt tại đây, thêm vào đó là sứ mệnh phát triển luôn mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng, cổ đông và người lao động.
Vietinbank là ngân hàng đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam có mặt tại châu Âu với 02 chi nhánh tại Frankfurt và Berlin – CHLB Đức. Ngoài ra, Vietinbank đã có mặt tại Vientiane – Lào và đang tích cực xúc tiến mở các văn phòng đại diện, chi nhánh tại nhiều quốc gia khác như Anh, Sec,Myanmar, Ba Lan…
Hiện nay Vietinbank có cơ cấu cổ đông từ nước ngoài lớn mạnh nhất Việt Nam đó là Tổ chức Tài chính Quốc tế uy tín IFC và Ngân hàng lớn nhất Nhật Bản, tầm cỡ hàng đầu thế giới Bank of Tokyo – Mitsubishi UFJ.
Thông tin số tổng đài – Hotline chính thức của Vietinbank
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, VietinBank triển khai số hotline, tổng đài để giúp khách hàng thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng qua 2 đầu số:
1900 558 868
024 3941 8868
Lưu ý:
- Sau khi gọi đến số tổng đài bạn sẽ nhận được lời chào và hướng dẫn tự động. Bạn nhấn phím 1 để chọn ngôn ngữ tiếng Việt còn nếu bạn là khách hàng VIP nhấn phím 8 để được hướng dẫn.
- Cước phí sẽ tính từ khi tổng đài nhấc máy. Cước phí là: 1.500đ/phút
- Số tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 kể cả ngày Lễ, Tết.
Các kênh liên hệ khác của Vietinbank
Ngoài các số Hotline thì bạn còn có thể nhờ đến các trang hỗ trợ khác của VietinBank để được giải đáp thắc mắc bao gồm:
- Địa chỉ trụ sở chính: 108 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội
- Fax: (84) 24 3722 8328
- Email: [email protected]
- Website: www.vietinbank.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/VietinBank/
Tổng đài Vietinbank hỗ trợ giải quyết những vấn đề nào?
VietinBank luôn muốn hướng khách hàng muốn sử dụng dịch vụ tốt nhất, vì vậy tổng đài ngân hàng nhằm hỗ trợ giải quyết những vấn đề sau:
- Tư vấn và cung cấp thông tin: Khách hàng có thể thông qua số hotline để được giải đáp về mọi thông tin dịch vụ; tỷ giá VietinBank, lãi suất tiền gửi, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh,…
- Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử: Thanh toán dịch vụ điện thoại, nước, điện, book vé máy bay, các phương tiện thanh toán điện tử khác.
- Dịch vụ chuyển tiền: Chuyển tiền trong ngoài nước, chuyển tiền tại cây ATM,…
- Dịch vụ thẻ: Hotline ngân hàng VietinBank còn hỗ trợ các rủi ro và sự cố như: Nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
- Dịch vụ khác: Số điện thoại tư vấn của ngân hàng Vietinbank còn hỗ trợ tư vấn các vấn đề về đăng ký dịch vụ, phí tự động, tiền lãi, tiền tiết kiệm VietinBank,…
- Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận thông tin trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ các thắc mắc của khách hàng,… Thông tin, khiếu nại cũng như thắc mắc của khách hàng gửi đến ngân hàng đều sẽ được bảo mật ở mức cao nhất.
Dịch vụ CSKH qua tổng đài Vietinbank có tốt không?
VietinBank là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu hiện nay, cung cấp đa dạng sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng hiện đại đạt tiêu chuẩn quốc tế. Đây cũng là ngân hàng thương mại Việt Nam đầu tiên mở chi nhánh hoạt động tại châu Âu.
Cùng với đó là hàng loạt giải thưởng uy tín vinh danh thành tích đóng góp của VietinBank cho sự phát triển của hệ thống ngân hàng Việt Nam trong nước và trên trường quốc tế.
Vì vậy ngân hàng VietinBank được đánh giá là có dịch vụ CSKH qua tổng đài khá chuyên nghiệp, được sự đánh giá của khách hàng rất tốt, tạo nên một thương hiệu riêng dành cho VietinBank, thu hút nhiều khách hàng và ngày càng lớn mạnh.
Một số lưu ý khi gọi tới tổng đài của Vietinbank
Một số lưu ý khi gọi đến tổng đài VietinBank
Khi gọi đến tổng đài VietinBank, tổng đài viên sẽ hỏi vài thông tin cá nhân và số tài khoản VietinBank bạn đang sử dụng, để xác nhận bạn có phải đúng là khách hàng của khách hàng của VietinBank hay không, đồng thời tránh việc để lộ thông tin cho những thành phần có ý đồ xấu.
Quý khách hàng vui lòng chuẩn bị trước CMND, số tài khoản, họ và tên hoặc số điện chuyển tiền khi cần kiểm tra giao dịch chuyển tiền,… để tránh ảnh hưởng đến lợi ích và thời gian của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Trên đây là những thông tin liên quan tới tổng đài Vietinbank, hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho các bạn!
Xem thêm: Thẻ đen là gì? Portal FE và đăng nhập MB Bank